Backoffice Medewerker Met Klantcontact

Een vak met cijfers? Wij zeggen liever: een vak mét en vóór mensen. Zonder de klant en het verhaal achter de cijfers te kennen, kom je er namelijk niet. Zie jij dat ook zo? Dan pas je perfect bij Zwanenberg Advies.

Je vindt ons kantoor in het Brabantse Heesch. Daarom zijn wij van de drie (zachte) G's: gastvrij, gemoedelijk en gezellig. Onze klanten moeten dat voelen als ze zaken met ons doen. Maar wij als team zelf ook. Daarom kies je bij ons je eigen (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Iedereen heeft immers andere behoeften en wensen.

Klanten helpen we bij al hun vraagstukken op fiscaal, juridisch, administratief en bedrijfsorganisatorisch gebied. Op verschillende momenten in hun leven komen ze op kruispunten te staan. Vooral dan denken we graag met ze mee: hoe nu verder? 

Jouw baan

Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt voor een goede en tijdige afhandeling van alle correspondentie. Daarnaast ondersteun je de organisatie op secretarieel gebied. Klanten worden door jou op een gastvrije manier benaderd, zowel aan de telefoon, per mail als bij ontvangst.  

Werkzaamheden; 

  • In- en uitgaande post afhandelen 
  • Het hebben van 1e lijn klantcontact
  • Agenda's en emailboxen beheren
  • Dagelijkse controles in AFAS uitvoeren
  • Documenten aan de Belastingdienst en klanten versturen
  • Digitale klantendossiers aanmaken en controleren op volledigheid
  • Nieuwe klanten onboarden
  • Customer Relationship Management (CRM) up to date houden
  • Op orde houden van de balie, vergaderruimte en de kantoorvoorraden 

Jouw baan

Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt voor een goede en tijdige afhandeling van alle correspondentie. Daarnaast ondersteun je de organisatie op secretarieel gebied. Klanten worden door jou op een gastvrije manier benaderd, zowel aan de telefoon, per mail als bij ontvangst.  

Werkzaamheden; 

  • In- en uitgaande post afhandelen 
  • Het hebben van 1e lijn klantcontact
  • Agenda's en emailboxen beheren
  • Dagelijkse controles in AFAS uitvoeren
  • Documenten aan de Belastingdienst en klanten versturen
  • Digitale klantendossiers aanmaken en controleren op volledigheid
  • Nieuwe klanten onboarden
  • Customer Relationship Management (CRM) up to date houden
  • Op orde houden van de balie, vergaderruimte en de kantoorvoorraden 

Wat krijg je bij ons!

We zijn een groeiend bedrijf met een open blik. Daarom willen we altijd kennismaken met nieuw en bewezen talent. Ons bedrijf is een mooie mix van ervaren mensen, groeiers en jonge starters.   

Waar je bij ons ook werkt en wat je ook doet, je voelt overal de kracht van samenwerking. We investeren veel in aangename werkplekken en een goede werksfeer. Van koffie tot elke dag vers fruit en een aangename plek om samen te eten; er wordt goed voor je gezorgd. Verder ontvang je; 

  • Bespreekbaar salaris gebaseerd op kennis en ervaring 
  • Een pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Ruim 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek én bepaal je zelf de vaste feestdagen
  • Flexibel werken, wij zijn graag met elkaar op kantoor, maar af en toe thuiswerken is ook geen probleem 
  • Ook mag je deelnemen aan het personeelsfonds, waarbij je een tegemoetkoming kunt krijgen voor bijvoorbeeld: Uren voor vrijwilligerswerk of mantelzorg, een lease fiets, het verduurzamen van je woning, een weekendje weg, of een vergoeding voor entreekaarten voor bijvoorbeeld een festival
  • Eens per vijf jaar maken wij het mogelijk dat jij een van je bucketlistwensen mag laten uitkomen. (Hoe gaaf is dit!)
  • Goede opleidingsmogelijkheden en aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Zo hebben wij o.a. onze eigen academie
  • Tot slot organiseren wij gezellige teamuitjes, een zomer BBQ, Sinterklaasfeest voor de kinderen of een leuke kerstborrel 

Wat breng jij mee?

  • Een afgeronde mbo-opleiding in de administratieve of secretariële richting
  • Een representatieve en actieve houding
  • Je werkt gestructureerd en kunt overzicht houden
  • Kennis van AFAS of bereid dit te leren
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met ons, dan vertellen we je er graag meer over.

Sanne van Dijk

Corporate Recruiter
+31 6 22819794

Dewy Bogaerts

“Ik vind het fijn dat ik hier alle ruimte krijg om het vak te leren. Ik had eigenlijk andere carrièreplannen, dus mijn vooropleiding sluit niet direct aan op het werk als junior relatiebeheerder. Daarom vind ik het zo fijn dat ik hier de kans krijg. Ze betalen zelfs mee aan een versnelde opleiding. Ik heb het altijd al leuk gevonden om te werken met cijfers, dus ik zit helemaal op mijn plek nu.”

Joppe Gerlings

“Ik vind het fijn om mee te helpen en bij te dragen aan de automatisering op kantoor. Er is natuurlijk veel data bij een boekhoudkantoor en die sorteer ik. Zo zorg ik dat processen inzichtelijk worden. Het is fijn om mijn collega's zo vooruit te helpen en ze werk uit handen te nemen. Zij kunnen nu nog meer inzicht geven in de cijfers en ook eerder de diepte in.”

Joppe Gerlings

“Ik vind het fijn om mee te helpen en bij te dragen aan de automatisering op kantoor. Er is natuurlijk veel data bij een boekhoudkantoor en die sorteer ik. Zo zorg ik dat processen inzichtelijk worden. Het is fijn om mijn collega's zo vooruit te helpen en ze werk uit handen te nemen. Zij kunnen nu nog meer inzicht geven in de cijfers en ook eerder de diepte in.”

Sollicitatieprocedure

Mis nooit een
interessante vacature

Laat je gegevens achter en wij houden je op de hoogte van nieuwe vacatures